Procesos y Capacidades Operativas
Overview
Vista general del módulo
Descripción
Procesos, herramientas y SLA del CSIRT
Temas
Diseño de Procesos de Gestión de Incidentes
Explica el diseño de los procesos de gestión de incidentes del equipo.
Herramientas y Tecnología Necesarias para la Operación
Presenta las herramientas y tecnología necesarias para operar.
Definición de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)
Describe cómo definir acuerdos de nivel de servicio para el equipo.